Provozujete restauraci nebo kavárnu a záleží Vám na spokojenosti Vašich zákazníků? Případně se setkáváte se stížnostmi ohledně rychlosti Vaší obsluhy? Chtěli byste zvýšit spokojenost zákazníků, efektivitu personálu a zároveň i Vaše příjmy?

Co byste řekli na zaměstnance, který pracuje po celý rok každý den a nechce ani dovolenou? Objednávkový systém CommOn dokáže skloubit potřeby Vašich zákazníků i zaměstnanců jednoduchým způsobem.

Jak to funguje?

Tlačítko (hostu)

umožňuje snadné a pohodlné přivolání obsluhy přímo od stolu

Hodinky (obsluze)

zajišťují okamžité doručení informace o požadované objednávce na konkrétním stole bez ohledu na její polohu vrámci provozu

Softvér (manažmentu)

poskytuje seznam všech volání a také hodnotné sumární analýzy o vytíženosti provozu a jejích jednotlivých oblastí v čase i prostoru

Máte další dotazy?

NEJVĚTŠÍ VÝHODY POUŽITÍ OBJEDNÁVKOVÉHO SYSTÉMU

FAQ

Má systém nahradit obsluhu?
Samozřejmě ne, lidský faktor a také jeho přístup žádný systém nenahradí. Vzhledem ke zlepšení informovanosti o situaci na provozu však pomáha obsluze efektivněji si řídit čas.
Jak dokáže systém zvýšit naše tržby?
Pouhým stisknutím tlačítka dokáže host informovat obsluhu o zájmu si objednat. Obsluha přichází dříve, zvyšuje se frekvence objednáváni a tedy za stejně dlouhou dobu u Vás zákazník zkonzumuje více. Představte si, že dokážete na každém stole prodat za celý den jednu kávu navíc. Jaký dopad by to mělo na Vaše tržby za měsíc, či za rok?
Jakým způsobem dokážeme ušetřit mzdové náklady?
Díky statistikám dokáže manažment sledovat a vyhodnocovat vytíženost provozu jakož i jeho jednotlivých částí (např. salónek, terasa apod.). Na základě dat o tom, které hodiny, dny a místnosti jsou nejvíce a které nejméně vytížené, lze nastavit potřebu pracovní síly mnohem efektivněji. Navíc, jelikož jde o zaznamenávání přivolání obsluhy zákazníky, jde o data reprezentujíci časy, kdy Vaši zákazníci obsluhu skutečně potřebují.
Co se zobrazuje číšníkům na hodinkách?
Po stisknutí tlačítka se na hodinkách obsluze zobrazuje informace o volajícím stolu, tedy jeho číslo nebo jeho pojmenování. V případě volání více stolů současně se rovněž zobrazí i jejich pořadí. Po vyřízení kterékoli z objednávek personál informaci o daném stolu na hodinkách odstraní. Na displeji hodinek mu tak zůstavají vždy jen objednávky, které ještě nebyly vybaveny.
Jakým způsobem oznamují hodinky číšníkům volání?
Hodinky lze nastavit na pípnutí nebo na vibraci. Díky tomu je přivolání diskrétní a atmosféra příjemná, zákazníky neobtěžují žádné hlučné zvonky či volání.
Jakým způsobem je tlačítko na stole uchyceno?
Existuje několik možností. Tlačítko je možné na stůl volně položit (obsluha ho přináší při první objednávce) nebo fixně připevnit (oboustrannou lepící páskou nebo šrouby).
Je možné přizpůsobit vzhled tlačítka podle našich potřeb?
Ano, grafiku potisku tlačítka lze přizpůsobit požadavkům každého provozu, což přináší dvě velké výhody. První, tlačítka do Vašeho provozu vizuálně pasují a nepůsobí rušivě, a druhá, zvyšujete svou prestiž, budujete značku a získáváte konkurenční výhodu.
Kolik hodinek pro číšníky potřebujeme?
Je vhodné mít hodinky pro všechny číšníky, kteří jsou behěm jedné směny na provozu. Při výměně směny používá druhá směna tytéž stejné hodinky.
Jak probíhá instalace systému?
Instalace systému je prováděna našimi techniky buď přímo v prostorech Vaší provozovny, případně Vám systém již předprogramovaný dle Vašich požadavků doručí kurýr. V praxi to znamená, že systém pouze rozmístíte na provozovně a může pro Vás okamžitě začít pracovat.
Jaký je dosah signálu?
Dosah signálu závisí na několika faktorech. V otevřeném prostoru je to přibližně 150 m, snižovat ho mohou tlusté zdi, skleněné stěny, podlaží, případně elektronické rušení. Dosah je však možné rozšířit jednoduchým přidáním zesilovače signálu.
Jaká je výdrž baterií v tlačítkách?
Výdrž baterií v tlačítkách závisí na frekvenci stisknutí tlačítka. V restauračním prostředí je průměrná doba výdrže přibližně 6 měsíců. Následně je potřeba baterie vyměnit za nové.
Jaká je výdrž baterie v hodinkách?
Hodinky vydrží nabité běžnou 12 hodinovou směnu. Po směně je třeba je nabít. Nabíjejí se jednoduše a rychle, přiloženým kabelem za přibližně 2-3 hodiny.
Vyžaduje systém nějakou speciální údržbu?
Ke své práci nevyžaduje systém žádnou speciální údržbu. Pro zajištění plynulého chodu systému však doporučujeme provedení pravidelné servisní prohlídky našimi techniky a to v intervalu minimálně 1x ročně.

Otestujte si to sami. Vypočtěte si finanční úsporu v naší kalkulačce.

Kontaktujte nás ještě dnes a přestaňte přicházet o Vaše peníze!

Kalkulátor výpočtu ceny a návratnosti